آخرین اخبار
فراتر از نفت

احتمال جایگزین شدن چینی ها بجای توتال در فاز ۱۱پارس جنوبی

مشارکت گازپروم در مایع سازی گاز در ایران

مصوبه‌ای برای افزایش قیمت سوخت وجود ندارد

ارائه مطالعه فنی شرکت های خارجی برای مناقصه آزادگان

ایران تا ۱۰۰ سال دیگر نفت دارد

برای مملکتم تا پای جان ایستاده ام

ایرانول موفق به تولید روغن کشتی در کشور شد

بخش خصوصی گاز را به چابهار و سواحل مکران می‌رساند

مصر در تولید گاز طبیعی خودکفا می شود

تصمیم جدید توتال برای میدان دریای شمال

پنج عامل تاثیرگذار بر قیمت‌های نفت

آرامکو هزینه های خود را افزایش می دهد

چین؛ شریک یا فرصت طلب تجاری در همکاری نفتی با ایران

کاهش مازاد ذخیره جهانی نفت

صادرات نفت عربستان به آسیا کاهش می یابد

عدم حمایت بانک جهانی از استخراج و کشف نفت و گاز

وضعیت اضطراری در ایتالیا اعلام شد

سرکشی نیجریه و لیبی از توافق اوپک

دیدار زنگنه با رئیس اتاق بازرگانی بین المللی چین/تصویری

مشعل LP پالایشگاه فاز ۱۳ پارس‌جنوبی روشن شد

همکاری پژوهشگاه نفت با فرانسوی‌ها

مشاور زنگنه:گرانی بنزین قطعی نیست

قیمت نفت به مرز ۶۴ دلار رسید

زنگنه چرا باید به مجلس می رفت؟

حذف بند آبونمان از قبوض گاز آغاز شد

جوابیه بانک سپه به یک خبر

۱۵:۳۷ - ۱۳۹۶/۸/۲۹کد خبر: 74398
روابط عمومی بانک سپه در پی درج خبری تحت عنوان "بانک سپه پول می‌گیرد پیامک نمی‌فرستد!" در آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی "نفت ما" !" مورخ ۱۹/۰۸/۹۶ مطلب ذیل را در پاسخ به خبر فوق ارسال کرد :

به گزارش آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی " نفت ما " ، بانک سپه جهت راه‌اندازی رسمی خدمت پیامکی خود بیش از 24 ماه در فاز آزمایشی و ارتقای کیفیت خدمت خود هیچ مبلغی از مشتریان خود کسر ننموده و اعلامیه‌ای نیز صادر نکرده است. از طرفی برخلاف نظر راوی منتقد، از زمان اعلام رسمی خدمت پیامکی بانک سپه و کسر داوطلبانه‌ی مبلغ سالانه جهت دریافت پیامک هر گونه مشکلی در عدم ارسال پیامک قابلیت ثبت، پیگیری و بررسی پیدا نموده و اصلاح مغایرت جزء تعهدات بانک سپه قرار گرفته است. مورد مهم دیگر اینکه دریافت هزینه جهت ارائه خدمت پیامکی سالهاست که توسط سایر بانک‌های کشور در دستور کار قرار گرفته است.

آنچه در این بین نیاز به توجه بیشتری دارد آن است که بانک سپه به عنوان قدیمی‌ترین بانک ایران برای مشتریان ارزنده خود اهمیت و جایگاه والایی قائل بوده و به این دلیل است که فاز تعریف، راه‌اندازی و تضمین کیفیت خدمت ارسال پیامک در طی 2 سال را کاملاً بدون دریافت هزینه تقبل نموده است و حتی در فاز جدید نیز همچنان بخش قابل توجهی از هزینه‌های ارائه خدمت فوق را رأساً پرداخت می‌نماید و تنها بخشی از این مبلغ از قیمت پرداختی توسط مشتریان می‌باشد.

در پایان لازم به ذکر است به دلیل راه‌اندازی مرکز تماس جهت ثبت و رفع سریع مشکلات اعلامی مشتریان و به موازات آن مرکز مانیتورینگ 24 ساعته که به صورت شبانه‌روزی عملکرد سیستم ارسال پیامک‌های بانک سپه را مورد پایش خود قرار داده است، موجب گردیده تا خدمت ارسال پیامک تراکنش‌های بانکی در بین مشتریان هوشمند بانک سپه تبدیل به یکی از قدرتمندترین ابزارهای کشف سوء استفاده‌های احتمالی مالی توسط خود مشتریان گردد.

اداره‌کل روابط عمومی بانک سپه




برچسب‌ها:جوابیه، بانک سپه
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *


سایت خبری تحلیلی نفت ما